PRESTATEL pour une meilleure
gestion du télésecrétariat au Maroc
Prestatel est votre partenaire de service de téléphonie. Notre mission est de fournir des solutions efficaces et sécurisées pour la gestion des appels téléphoniques. En combinant expertise technique, sécurité des données et optimisation des coûts, nous vous offrons des avantages financiers significatifs tout en répondant au mieux à vos besoins. Faites confiance à Prestatel pour un service professionnel et adapté à vos exigences
Votre Centre de Relation Client à Casa Offshore
Bienvenue chez Prestatel, votre partenaire de choix pour un centre de relation client basé à Casa Offshore. Nous vous offrons une solution complète et efficace pour gérer vos interactions clients grâce à notre équipe de professionnels qualifiés et une permanence téléphonique 7j/24h. Situé au Maroc à Casablanca, notre centre bénéficie de tous les avantages d’une localisation stratégique tout en offrant un service de qualité supérieure.
Nos services:
Problèmes rencontrés:
- Délai d’attente prolongé
- Appels non répondus conduisant à la perte de clients
- Coûts financiers importants
Solutions proposées:
- Gestion de l’accueil téléphonique par le biais de l’intelligence artificielle,
- Réduction des coûts : paiement basé uniquement sur les appels traités, facturation depuis l’offshore et exemptée de TVA.
- Mise en place d’une équipe de secrétaires assurant une réponse en moins de 15 secondes.
Nos solutions basés sur une technologie innovante:
En tant que client français, nos services sont exécutés à partir d’un serveur basé en France, avec le stockage des données également en France, et nous appliquons les normes RGPD. Nous vous fournissons un numéro français, et nos équipes se connectent depuis le Maroc via un VPN sécurisé pour utiliser des licences d’appels téléphoniques françaises.
Si vous êtes un client au Maroc, notre service téléphonique ainsi que notre système d’exploitation sont basés à Casablanca. Vous recevrez un numéro de transfert marocain dédié.
Notez bien : aucun frais supplémentaire pour vos transferts d’appels !
Personnel Franco-Marocain Qualifié
Notre équipe est composée de personnel franco-marocain hautement qualifié, ayant étudié ou vécu en France. Cette double culture nous permet de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir un service sur mesure, adapté à vos attentes et à celles de vos clients. Nous valorisons la diversité et l’excellence pour garantir votre satisfaction.
Avantages financiers
En choisissant Prestatel, vous bénéficiez de nombreux avantages financiers :
Économie de 20 % sur la TVA : Réalisez des économies significatives sur vos coûts opérationnels,Nos offres incluent une lutte contre l’inflation à hauteur de 20 %.
Coût d’appel réduit: Nos coûts d’appel sont significativement réduits grâce à notre solution de télésecrétariat, ce qui permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle tout en offrant un service client amélioré et sans frais supplémentaires pour les transferts d’appels.
Dans un contexte d’inflation, cette réduction significative de coûts vous permet de réaliser des économies tout en profitant d’un servicede sécrétariat de haute qualité. Faites le choix de l’efficacité et de l’économie avec Prestatel.
Confiance et excellence en télésecrétariat.
« Votre succès, notre expertise »
Quelques avis
Que pensent nos clients de nous?
Je suis extrêmement satisfait des services de télésecrétariat de Prestatel. Leur équipe est non seulement professionnelle, mais également très réactive.
Prestatel a transformé notre façon de gérer les appels et les rendez-vous. Leur équipe est compétente, courtoise et toujours prête à aider.
Nous sommes ravis des services de télésecrétariat offerts par Prestatel. Leur professionnalisme et leur disponibilité sont exceptionnels. Ils savent s’adapter à nos besoins spécifiques.
Nous contacter
Pour toute demande ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :